자주 묻는 질문

이용 요금은 기본 요금 + 옵션 요금 + 보상 관련 비용(일할 계산) + 소비세의 합계 금액입니다.

현금 또는 카드, 간편 결제가 가능합니다. • MasterCard • JCB • AMERICAN EXPRESS • Diners Club • PayPay • au PAY • Rakuten Pay • d Payment • Merpay • WeChat Pay • Alipay

주행 거리 제한은 없습니다.

고객님의 사정으로 예약을 취소하시는 경우, 당사 규정의 예약 취소 수수료(취소료)를 부과합니다. 미리 양해 부탁드립니다. 출발 후: 기본 요금의 100% 당일 취소: 기본 요금의 100% 1일 전: 기본 요금의 80% 2일 전까지: 기본 요금의 50% 3일~5일 전까지: 기본 요금의 30% 6일 전까지: 기본 요금의 20% 7일 전: 없음 예약 시간을 1시간 이상 경과해도 연락이 없는 경우 취소 처리하겠습니다.

만일의 사고 발생 시 반드시 발생하는 고객 부담금인 차량 면책금(10만엔/7만엔)과 대물 면책금(10만엔/7만엔)을 면제해 주는 임의 가입 제도입니다. 자세한 내용은 보험/보상 제도를 참조하십시오.

면책 보상은 고객님의 임의로 가입하실 수 있습니다. 예약 시 또는 계약 시 면책 보상 제도에 가입하시면 만일 사고가 발생하더라도 대물, 차량 보상의 면책금이 면제됩니다. (규정 위반 제외) 자세한 내용은 보험/보상 제도를 참조하십시오.

면책 보상 미가입 시, 면책 부분은 고객님께서 부담하셔야 합니다. 대물 보상(면책 10만엔/7만엔) 대여 차량 보상(시가 총액) 휴업 손해 배상(NOC)(휴업 보상의 일부)을 부담하셔야 합니다. 미리 양해 부탁드립니다.

네, 가입하신 경우 전원에게 적용됩니다. 대여 시 운전하실 분 전원의 면허증 제시를 부탁드립니다.

당사의 렌터카는 전 차량 금연차입니다.

당사의 렌터카는 전 차량 자동(AT) 차량입니다.

렌탈 가능합니다. 자녀분의 연령, 체형에 맞춰 선택해 주십시오. 또한, 평소 이용하시는 시트를 직접 가져오셔도 이용 가능합니다. ※장착은 고객님께서 직접 해주셔야 합니다. 최종적인 장착 확인을 반드시 해주시길 부탁드립니다.

당사 렌터카는 전 차량 탑재되어 있습니다. ETC 카드 대여도 준비되어 있으니 이용해 주십시오.

ETC 카드 대여 가능합니다. 예약 시 신청해 주십시오. (이용 수수료가 부과됩니다)

예약 상황에 따라 일부 가능합니다. 예약 시 상담해 주십시오. (예약 상황에 따라 거절될 수 있음을 미리 양해 부탁드립니다)

렌탈 준비되어 있습니다. 예약 시 확인해 주십시오.

당사 렌터카는 전 차량 내비게이션이 장착되어 있습니다. 안심하고 이용해 주십시오.

대여를 거절하는 경우가 있습니다. 자세한 내용은 당사로 직접 문의해 주십시오.

보통 면허로 운전할 수 있는 것은 정원 10명까지입니다. 자세한 내용은 경찰청 홈페이지를 참조하십시오.

가능합니다. 단, 일본 국내에서 운전 가능한 면허증을 소지하신 분에 한합니다. 자세한 내용은 경찰청 홈페이지를 참조하십시오.

운전 면허증을 소지하신 분이라면 차를 빌리는 데 연령 제한은 없습니다. 단, 면허 취득 후 1년 미만이거나 21세 미만인 분은 면책 보상 제도에 가입할 수 없습니다. 자세한 내용은 당사로 직접 문의해 주십시오.

기본적으로 사전 예약을 부탁드립니다. 당일 상황에 따라 당사에서 판단하오니 직접 당사로 문의해 주십시오. 예약 상황에 따라 거절될 수 있음을 미리 양해 부탁드립니다.

인터넷 예약, 전화 예약이 있습니다. 인터넷 예약은 당사 홈페이지, 스카이티켓, TOCOO, 공식 LINE의 예약 폼에서 진행해 주십시오. 전화 예약은 직접 당사로 연락해 주십시오.

네, 가능합니다.

2일 전까지 인터넷 예약 또는 전화로 절차를 완료해 주십시오.

예약하신 방법에 따라 다릅니다. 인터넷 예약은 예약하신 각 사이트에서 접수하고 있습니다. 전화 예약의 경우 직접 당사로 연락 부탁드립니다.

예약 확인 메일이 고객님의 메일 주소로 도착하지 않은 것은 무효가 될 수 있습니다. 다시 한번 메일 주소, 스팸 메일함 등을 확인하신 후, 도착하지 않은 경우 당사로 직접 문의해 주십시오.

대여 점포에 다음을 지참해 주십시오. 1. 운전 면허증 (운전하실 분 전원) 2. 결제에 필요한 대금 (현금 지불 시)

예약 내용, 차종, 옵션 등 변경 불가능할 수 있습니다. 가능한 한 빨리 변경 내용을 당사로 알려 주십시오.

후쿠오카 공항, 후쿠오카 국제 공항, 하카타역, 텐진역에서 점포 간 무료 송영을 해드리고 있습니다. 예약 시 신청해 주십시오.

일부 대응하고 있습니다. 조건이 있으므로 당사로 직접 문의해 주십시오.

다른 고객님의 이용 상황에 따라 받아들일 수 없는 경우가 있습니다. 연장을 희망하시는 경우 가능한 한 빨리 대여 점포로 연락해 주십시오. 이용 연장의 경우 반납 시 정산하겠습니다. 또한, 연락 없이 연장, 초과한 경우에는 당사 규정의 위약금을 부과하오니 주의해 주십시오.

가능합니다. 단, 사전에 대여 점포로 연락 부탁드립니다. 예정보다 빨리 반납하셔도 환불 대응은 불가능하오니 주의해 주십시오.

렌터카 대여, 반납은 영업 시간 내에만 가능합니다. 확인 후 영업 시간 내에 대여, 반납을 부탁드립니다.

신속하게 당사로 연락 부탁드립니다. 또한, 분실물의 분실 등의 책임은 지지 않으므로 미리 양해 부탁드립니다.

차량 사고, 고장이 발생한 경우 당사로 연락 부탁드립니다.

1. 부상자 구호 먼저 부상자 구호를 수행해 주십시오. 그 후 신속하게 렌터카 차량을 교통에 방해가 되지 않는 안전한 장소로 이동해 주십시오. 2. 경찰 신고 경찰 신고 의무는 가해자, 피해자 쌍방에 있습니다. 후일 사고 증명이 필요하므로 필요한 절차를 밟아 주십시오. 3. 대여 점포로 연락 부탁드립니다.

페리로 섬으로의 반출은 금지하고 있습니다. 미리 양해 부탁드립니다.

당사에서의 고객 개인 정보 수집 및 이용에 대해 이해하시려면 개인 정보 보호 정책을 확인해 주십시오.